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Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas antes de comprar

Encuentra respuestas rápidas sobre cómo comprar en HazTuPedido.com, métodos de pago, productos originales, tiempos de entrega, seguimiento de pedidos y soporte.

Si después de revisar esta información necesitas ayuda, puedes escribirnos por WhatsApp o visitar nuestro Centro de ayuda.

Dudas frecuentes antes de comprar

Compra y confianza

¿Los productos son originales?

Sí. En HazTuPedido.com trabajamos con productos originales de marcas reconocidas. En cada publicación puedes revisar la marca, presentación, fotos e información disponible antes de comprar.

Sabemos que al comprar suplementos online en Colombia una de las principales dudas es la confianza. Por eso mostramos información clara del producto y te damos acompañamiento durante el proceso de compra.

¿Cómo puedo comprar en HazTuPedido.com?

Elige el producto, revisa la presentación, agrégalo al carrito y completa tu pedido de forma segura.

Antes de finalizar la compra puedes revisar el precio, disponibilidad, tiempos estimados de entrega y si el producto tiene despacho nacional o si es importado desde Estados Unidos.

Si necesitas una guía completa, visita nuestra página Cómo comprar.

¿Puedo pedir ayuda antes de comprar?

Sí. Si tienes dudas sobre disponibilidad, pagos, entrega o selección de productos, puedes escribirnos por WhatsApp antes de finalizar tu pedido.

Nuestro objetivo es ayudarte a comprar con más claridad, no dejarte solo frente a una página de producto.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar en línea con los medios disponibles en el checkout. Actualmente procesamos pagos de forma segura a través de Mercado Pago y los medios que estén habilitados al finalizar tu compra.

Si prefieres recibir orientación antes de pagar o quieres consultar opciones como Nequi, puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudamos con el proceso.

¿Cómo funciona el pago parcial?

En algunos productos puedes ver la opción de pago parcial. Esto significa que pagas una parte al hacer el pedido y el saldo restante al recibirlo.

Si esta opción está disponible para el producto, verás el botón correspondiente en la página del producto o en el carrito antes de finalizar la compra.

¿Es seguro pagar en HazTuPedido.com?

Sí. Los pagos en línea se procesan mediante plataformas de pago habilitadas para la tienda. HazTuPedido.com no almacena los datos de tu tarjeta ni tiene acceso a esa información sensible.

Además, si tienes dudas antes de pagar, puedes escribirnos por WhatsApp para confirmar el proceso antes de finalizar tu pedido.

Returns and Refunds

How do I return a product?

Items must be returned within 30 days after receiving your order. Items must be returned in the same condition in which they were received, be unworn/unused, have any tags still attached, and include all the original packaging.

How long will it take to receive my refund?

Refunds are processed within 7 days from when we receive the item(s).