Métodos de pago

Métodos de pago

En Haz Tu Pedido buscamos que pagar sea simple, claro y seguro. A continuación encontrarás los métodos disponibles y las condiciones principales para usar cada opción.

1. Pagos en línea

Procesamos pagos mediante plataformas de pago disponibles para Colombia. Las opciones pueden variar según el banco, el tipo de cuenta, la tarjeta, el proveedor de pago y la disponibilidad del medio de pago al momento de la compra.

  • Tarjeta de crédito o débito: puedes pagar con las tarjetas habilitadas por la plataforma de pago.
  • Transferencia bancaria PSE: disponible para pagos desde cuentas bancarias en Colombia, según disponibilidad.
  • Pago en efectivo: puede estar disponible en puntos autorizados, según las opciones mostradas durante la pantalla de pago.

Importante: los métodos disponibles se confirmarán en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.

2. Pagos a cuotas

Si tu medio de pago permite cuotas, podrás seleccionar las opciones disponibles al momento de pagar.

Importante: el número de cuotas, intereses, aprobaciones y condiciones dependen del banco, tarjeta o proveedor del medio de pago. Haz Tu Pedido no define esas condiciones.

3. Pago en efectivo

Si eliges una opción de pago en efectivo, el sistema te indicará los pasos y el plazo disponible para completar el pago.

  • Confirmación del pedido: el pedido se confirma cuando el pago queda aprobado.
  • Disponibilidad: la disponibilidad del producto puede variar si el pago no se completa dentro del plazo indicado.

4. Pago parcial con saldo al recibir

En algunos pedidos elegibles, Haz Tu Pedido puede ofrecer una modalidad de pago parcial con saldo al recibir.

Esta modalidad permite iniciar el pedido con un primer pago en línea y pagar el saldo pendiente al momento de recibirlo, siempre que exista cobertura disponible para la dirección del cliente.

La lógica general funciona así:

  • Primer pago en línea: pagas el anticipo del pedido y, si aplica, el valor del envío calculado en la pantalla de pago.
  • Pago al recibir: pagas el saldo pendiente del pedido y, si aplica, el recargo de recaudo contra entrega.

Importante: el envío y el recaudo contra entrega son conceptos diferentes.

  • Envío: corresponde al transporte del pedido hasta tu dirección. Si tiene costo, se calcula en la pantalla de pago antes de confirmar la compra.
  • Recaudo contra entrega: corresponde al servicio de cobro del saldo pendiente al momento de recibir el pedido. Si aplica, se paga al recibir junto con el saldo pendiente.

Esta modalidad no aplica para todos los pedidos, productos o ubicaciones. Está sujeta a cobertura, dirección de entrega, validación logística y condiciones del pedido.

Para conocer las condiciones completas, consulta nuestras políticas:

Si tienes dudas sobre si tu pedido puede aplicar a pago parcial con saldo al recibir, escríbenos por WhatsApp antes de comprar.

Consultar por WhatsApp

5. Moneda de pago

Todos los precios y pagos de la tienda se manejan en pesos colombianos (COP).

Si pagas con una tarjeta internacional, la conversión de moneda, tasas o comisiones adicionales dependen de tu banco o entidad emisora.

6. Seguridad de la transacción

Haz Tu Pedido utiliza una conexión segura durante la navegación y el procesamiento de pagos se realiza mediante plataformas especializadas. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

7. Métodos no disponibles

  • PayPal: no está disponible actualmente.
  • ADDI: no está disponible actualmente.

8. Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo pagar con tarjeta? Sí, si la opción aparece disponible durante la pantalla de pago.
  • ¿Puedo pagar por PSE? Sí, cuando la plataforma de pago muestre esta opción disponible.
  • ¿Puedo pagar en efectivo? Sí, si la opción aparece habilitada para tu pedido.
  • ¿Puedo pagar a cuotas? Depende de tu banco, tarjeta o proveedor del medio de pago.
  • ¿Qué es el pago parcial con saldo al recibir? Es una modalidad en la que realizas un primer pago en línea y pagas el saldo pendiente al recibir tu pedido, siempre que el pedido sea elegible y exista cobertura disponible.
  • ¿El envío está incluido en el anticipo? No necesariamente. Si el envío tiene costo, se calculará en la pantalla de pago según tu dirección.
  • ¿Qué pago cuando recibo el pedido? Pagas el saldo pendiente del pedido y, si aplica, el recargo de recaudo contra entrega.
  • ¿El recargo contra entrega es lo mismo que el envío? No. El envío corresponde al transporte del pedido. El recaudo contra entrega corresponde al servicio de cobro del saldo pendiente al recibir.
  • ¿Todos los pedidos tienen pago parcial con saldo al recibir? No. Solo aplica para pedidos elegibles según producto, cobertura, dirección y validación logística.
  • ¿Qué pasa si mi ciudad no tiene cobertura para recaudo contra entrega? Nuestro equipo podrá revisar alternativas disponibles, como pagar el saldo pendiente antes del envío o evaluar otra solución según el caso.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre los métodos de pago, si tu pedido aplica para pago parcial o necesitas ayuda antes de comprar, escríbenos por WhatsApp.

Gracias por comprar en Haz Tu Pedido.